Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no www.oiaeditora.com (o "Site").

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Nós, da OIA EDITORA, temos o compromisso de não divulgar para terceiros os dados cadastrais de nossos leitores/consumidores. Não dividimos, vendemos, alugamos ou emprestamos nosso banco de dados a nenhuma outra empresa, instituição ou associação.

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Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações, que serão armazenadas temporariamente em nosso servidor de dados, até que possamos processar a compra e enviar seus produtos. Depois que seu pedido for enviado e finalizado, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, ficando armazenados somente seus dados cadastrais.

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INFORMAÇÕES PESSOAIS

Sua identificação e o endereço do local de entrega constarão no pacote que será enviado até você. Dessa forma, a empresa responsável pela entrega de seu pedido terá acesso a essa informação como forma de cumprir o serviço. Qualquer reclamação a respeito desse padrão de atendimento deve ser imediatamente comunicada ao nosso Atendimento OIA pelo WhatsApp (11) 94370-6564, de segunda a sexta-feira, das 10:00h às 16:00h (horário de Brasília) ou pelo e-mail contato@oiaeditora.com.

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Os dados de seu cartão de crédito são tratados sob os mais rigorosos padrões de segurança. Se você optou por pagar a sua compra através de um cartão de crédito, os dados fornecidos serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica, entre o site www.oiaeditora.com e a sua administradora de cartão de crédito. As informações digitadas (número, validade e código de segurança) são criptografadas e enviadas para a administradora do cartão. Uma vez confirmados o pagamento e o envio da encomenda, esses dados são apagados de nosso sistema, conforme as regras de nossa Política de Privacidade e Segurança.

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Em nenhum momento do seu cadastro serão pedidas as suas informações bancárias, com exceção apenas nos casos necessários para a realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.

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O QUE COLETAMOS

A OIA EDITORA possui um site 100% seguro e com navegação personalizada. Para isso utiliza cookies, que são arquivos alfanuméricos instalados com o objetivo de possibilitar o reconhecimento de seu navegador em nosso sistema.

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Todas as informações são codificadas através de SSL e arquivadas em um ambiente interno próprio, com acesso inteiramente exclusivo da OIA EDITORA, ou seja, as informações que trafegam por nosso ambiente são criptografadas através das melhores tecnologias disponíveis.

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Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".

 

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

_session_id, token único, por sessão, Permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page etc.)

_shopify_visit, nenhum dado retido, Persistente por 30 minutos da última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas

_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia, Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.

carrinho, token único, persistente por 2 semanas, Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

_secure_session_id, token único, por sessão

storefront_digest, token único, indefinido, Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

 “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

“Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

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Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (cartão, boleto, PIX, links de pagamento), endereço de e-mail e número de telefone. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.

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Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido.

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COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido para:

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nos comunicarmos com você;

rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e

quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

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Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

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Utilizamos suas informações na assinatura de nossa newsletter ou cadastro no Site, para promovermos ações de marketing e o incentivo para leitura de nossos outros títulos, de acordo com seu perfil de usuário.

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COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós compartilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui:

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https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

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PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

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Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 

Além disso, é possível desativar alguns desses serviços acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

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NÃO RASTREAR

Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador.

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SEUS DIREITOS

Se você é um residente europeu, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

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Além disso, se você for um residente europeu, observe que estamos processando suas informações para cumprir os contratos que podemos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido pelo Site) ou para proteger nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

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RETENÇÃO DE DADOS

Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

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MENORES DE IDADE

O Site não é destinado para pessoas e/ou reter dados de pessoas com menos de 18 (Dezoito) anos de idade.

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MUDANÇAS

Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

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FALE CONOSCO

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em contato@oiaeditora.com ou pelo correio usando as informações abaixo:

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Rua Vieira Portuense, 183 - Jardim Oriental, São Paulo, SP, 04347080, Brasil

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INFORMATIVO SOBRE E-MAILS DA OIA EDITORA

A Editora Iluminuras respeita todas as regras de privacidade e só envia e-mails informativos para clientes que autorizam esse tipo de serviço.

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A partir do e-mail contato@oiaeditora.com enviamos regularmente e-mails de promoções exclusivas, com links que remetem o cliente a nosso site.

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No entanto, aproveitando-se de nossa credibilidade e da qualidade dos produtos e serviços da OIA EDITORA, pessoas mal-intencionadas podem enviar e-mails com conteúdo semelhante ao de lojas eletrônicas, indicando falsas promoções e oferecendo prêmios ou algum outro tipo de benefício em nome da OIA EDITORA Informamos que:

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— são promoções falsas, não são e-mails enviados pela OIA EDITORA;

— em hipótese alguma nossos links remetem a algum arquivo executável, downloads ou direcionam para sites que não sejam de nossos parceiros ou nosso próprio site.

— não aprovamos a prática de envio de spams; todos os e-mails são enviados mediante consentimento e aprovação do cliente;

— todas as medidas são tomadas para proteger nossa empresa e principalmente nossos clientes.

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Solicitamos aos nossos clientes que ao receber algum e-mail suspeito, com links para arquivos executáveis ou com falsas promoções, não executem os arquivos nem acessem os links. Nesse caso, o e-mail deve ser encaminhado para contato@oiaeditora.com, de modo que possamos tomar as medidas necessárias para evitar que nossos clientes sejam lesados.

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RECOMENDAÇÕES

— Sempre confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra de status do site. Sempre verifique se o endereço do site começa com “https”.

— Mantenha sempre atualizados softwares como firewall, antivírus, antispyware e AntiSpam.

— JAMAIS forneça dados pessoais ou senhas via e-mail ou efetue pagamentos em sites não-confiáveis e homologados.

— Fique sempre atento e verifique a procedência de e-mails com promoções duvidosas.

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ANTISPAM

Alguns provedores possuem a tecnologia AntiSpam em seus e-mails para evitar mensagens indesejadas na sua caixa postal. Caso você possua e utilize de alguma ferramenta AntiSpam é possível que nossos e-mails promocionais ou até mesmo confirmações de pedido não cheguem até você. Solicite informações junto ao seu provedor sobre a maneira de autorizar o recebimento de nossos e-mails.